晚上朋友在电话里说起了一件事。
朋友手上带着几个实习生。午休过后,朋友见一个实习生在一旁悠哉地玩手机,就问了句是否有时间完成下另一份文档的翻译工作。结果令朋友惊讶的是,对方直接回复说:“时间是有,可是我只是个实习生啊。”一般这样说话的人,骨子都认为:因为我只是个实习生,所以我做好本职工作就好。别人的工作与我无关,我拿多少月薪,就干多少事。他们甚至认为,拿着3千的月薪,做着5千的活,这不是傻是什么?所以听过这话后,朋友便不再说什么了。记得罗振宇老师在节目中讲了一件同样是实习生的真实事件。
去年夏天,一位武汉大学三年级的学生到罗辑思维实习,被安排到了客服岗位,工作内容就是每天接听用户催单的电话。一个名牌大学毕业的高材生到企业实习,只做一些看似无关紧要的琐碎工作,许多人都认为这是大材小用。更槽糕的是,用户焦虑的心情,生硬的语气,不免让从事这份工作的人积压了许多的负能量。实习期满,这位同学准备回校继续学业。临走那天,在没有任何人要求和监督的情况下,他主动提交了一份总结文档。他说:“通过这两个月不断的接电话,我整理出了我们公司可能遇到的所有的客服问题,例如这些问题该怎么去解答,很多话应该怎么沟通效果比较好。我参考其他公司的客服,做了一个梳理,这大概是一份30页文件,希望能对公司日后的客服工作有所帮助。”
看到这份文件后,罗振宇彻底惊呆了,心里认定:这位同学绝对是个人才。罗振宇认为,一个人的学历、专业,甚至文档内容是否尽善尽美都不重要,比所有表面因素更重要的是,他具备了怎样的人格。因为一个人是否足够细心,是否足够自律,是否值得信任,是否愿意主动地去解决问题,这些积极的性格特质,才是对人的一生起关键作用的因素。相比之下,朋友单位实习生的表现,套用罗振宇的话来说,就是属于人格不完整。一个人格不完整的人,他做事仅仅从利己的角度出发,不但做事无法让人放心,更限制了自身的发展格局。与这样的人交往,你也会慢慢地迷失自我,沦为平庸。