普天同创举办第二期“学习月”培训活动

时间:2021-07-01 作者:普天同创 阅读:666

        继619日第一期“学习月”培训活动引发积极反响,普天同创科技有限公司在626日举办第二期培训活动,继续为新老员工提供一个向优秀员工学习优秀经验的良好机会,同时也让员工对公司完善的全新仓管制度与发货系统有进一步的认知。第二期“学习月”培训活动旨在提高团队之间的凝聚力、向心力,通过各部门之间的高度配合保证发货的及时性、准确性。

        活动最先由宣传部周赫进行讲演,在简要介绍宣传部的主要工作后讲授了四种思维模型:流程化思维、精细化思维、借力思维和复盘思维。

        胡雪成运用量变质变原理引导在付出与回报不成正比时应有的心态,提出了耐心、细心、诚心的服务宗旨,在面对客户不熟知产品时,应以耐心、细心面对;在为客户推荐产品时,应以诚心面对。

        姜绵凤本着服务至上的初心,想客户所想,担客户所忧,为客户排忧解难,积极协调各部门做好售后工作,同时以客户为导向,建立自己的档案库、资料库,以最快的速度给予客户最需要的答案,让自己多做工作让客户少做工作。

        秦梦雅指出客户服务就是踏踏实实做好每一件小事,用细节换来客户满意。最后在分析团队力量的重要性后以“以梦为马,不负韶华”为结束语为本期“学习月”培训活动画上圆满的句号。


        连续两期的培训活动,其目的在于培育积极向上的文化沃土,提升员工业务素养,加强公司的团队建设,为将当日发货率进一步提升到80%巩固基础。两期培训活动中各位讲师的分享体现出公司精心打造规范、专业、高效服务体系,不断提升企业服务质量的追求。

 

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