用户至关重要 国产仪器品牌如何快速培养用户群？

      水能载舟，亦能覆舟。大数据时代与“互联网+”迅猛蔓延的当下，用户俨然成为“各路兵家必争之地”，在服务业、建筑业、消费品等各行各业被肆意“追捧”。以此类推，在眼花缭乱、竞争日益险峻的仪器产业，国产品牌又应如何运筹帷幄，安全摆渡，方可寻求生存之地？是一个值得深入思考的问题。
      犹如一艘高速飞行的航母，中国经济高速推进，科技软实力俱日倍增，市场需求空前高涨。一些国产知名品牌慢慢以业内领导者的姿态在国际上绽放光华，并牢牢占据着不可动摇的领导者地位。电商王国的阿里巴巴，房产界的万科、手机品牌华为......而在仪器界，聚光科技、天瑞仪器正成为国产仪器品牌当之无愧的领军代表。
      有意思的是最近听到这么一个故事，曾经创下中国食品界神话的“康师傅”品牌2017年方便面销量比2015年整整减少了13亿桶，康师傅做错了什么？答案是在市场夹缝中奋战的“康师傅”比以前更优秀、更勤勉，然而外卖的出现及“雨后春笋般”崛起，对“康师傅”品牌的冲击几乎是毁灭性的。
      没有什么是永垂不朽的。市场经济下，用户是产品的生命，与时俱进的满足用户需求，是产品活下去的根本。在仪器仪表领域，成本至高，一度让多少仪器参与者、关注者止步向前。而坚持下去的品牌商，成本偏高依旧是其不敢大展身手的主要因素。用户们会不会买账，总成本费用超过营收全部费用，利润空间被挤压到极限是一直被热议的问题。
      积累稳定来源的用户群，培养用户群成为当成本产生后有效提高业绩营收的途径之一。如何寻找，如何维持，如何开拓用户群，是国产仪器品牌不断探索的问题。
      首先，在仪器研发之际，调研市场用户迫切诉求，充分利用行业专业盛会，以北京科仪展，广州分析测试展、北京分析测试展、慕尼黑展等国际盛展以及分析仪器学术年会等权威性学术会议为例，第一时间熟悉全球内外最先进技术与成果转化，聚焦市场亟待解决问题。学习，借助产业最前瞻技术再投入产品研发，重视新的技术和想法，通过使产品极具应用市场，而与客户切实接触，从而使仪器品牌能够在不断变化的市场中赢得用户青睐。
      除在技术层面上受益用户，重视产品销售环节也十分必要。销售者以专业、科学的角色深入获悉客户全方位、多层次的需求，为仪器用户制定合适的产品购买计划，尽量让用户在第一次合作中买对产品，让用户体验定制化服务则是市场营销中达到“事半功倍”不可或缺的关键；与此同时，将售后服务质量的提升放在同等重要的位置，及时高效地解决仪器使用过程中出现的多样化问题，同样是国产仪器品牌积累客户的下一个有力筹码。
      事实上，如何转化仪器用户对国产仪器与进口仪器“无休止”的选择纠结，是国产仪器品牌需要持续培养客户过程中注意的。理性的看待国产仪器，熟悉国产仪器的现有问题，同时肯定国产仪器在光谱等领域的领先技术与高科技成果展现迫在眉睫。而国家在采购政策上频频释放红利，正是国产仪器拥有得天独厚的市场环境的最佳证明。选择更加专业的仪器采购负责人，重视在仪器性能、与实验室需求匹配度、成本合理控制或将为国产仪器在采购市场中创造更多机遇。
      国产仪器品牌实力崛起对科学仪器产业持久繁荣发挥着举足轻重的引擎作用。如何培养、壮大仪器用户群成为该过程中亟待解决和突破的问题。立足脚下，展望未来，国产仪器品牌商要想在仪器产业赢得掌舵地位，显然离不开对市场用户诉求的深入、持续探索与投入成本合理控制。